Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍOS
(Crecer Juntos)
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🌱 Envíos
En Crecer Juntos, preparamos cada pedido con dedicación para que llegue en perfectas condiciones.
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⏱ Tiempo de preparación
Todos los pedidos son procesados y despachados dentro de un plazo de:
👉 24 a 48 horas hábiles (lunes a viernes)
Los días sábados, domingos y festivos no se consideran dentro de este plazo.
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🔥 Temporadas de alta demanda
Durante fechas de alta demanda como:
• Black Friday
• Cyber Monday
• Navidad
• Día de la Madre
• Día del Padre
Los tiempos de preparación pueden extenderse a:
👉 24 a 72 horas hábiles
Esta información será siempre comunicada y actualizada en el banner principal de nuestro sitio web.
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🚚 Método de envío
Trabajamos con la empresa de transporte Bluexpress, la cual se encarga de la entrega de los pedidos a nivel nacional.
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📩 Seguimiento del pedido
Una vez realizado el despacho:
• Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento
• Podrás monitorear el estado de tu pedido directamente en la plataforma de Bluexpress
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📍 Consideraciones importantes
• Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte
• Pueden existir retrasos externos fuera de nuestro control
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⚠️ Incidencias en el envío
Si tu pedido presenta:
👉 Más de 2 a 3 días sin movimiento en un mismo punto logístico
Puedes contactarnos a través de:
• Formulario de contacto en la web
• Redes sociales (Instagram o Facebook)
Para apoyarte en la gestión del envío.
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❗ Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
• Ingresar correctamente los datos de despacho
• Revisar el estado del envío mediante el número de seguimiento
En caso de error en la dirección, el cliente deberá gestionar directamente con la empresa de transporte cualquier modificación posible.
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💡 Nota final
Nuestro compromiso es acompañarte durante todo el proceso, sin embargo, el transporte y entrega final del pedido es responsabilidad de la empresa de envíos.